時值利星行機械集團成立三十周年之際，2025年8月1日，利星行機械珀金斯售后團隊、授權售后服務代理商及珀金斯發(fā)動機廠家三方齊聚太原，召開年度售后服務代理戰(zhàn)略溝通會議。

本次會議以“凝心聚力，同心同行”為主題，聚焦服務網(wǎng)絡能力建設與可持續(xù)發(fā)展。在這一重要的里程碑時刻，利星行機械與各服務代理共同重申“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，攜手為華東、華北區(qū)域工程機械及發(fā)電機組用戶提供更加高效的珀金斯動力保障。

會議伊始，利星行珀金斯業(yè)務總經(jīng)理王鑫先生致辭。他首先感謝珀金斯廠家一如既往的支持，以及各位代理商伙伴的精誠合作，為客戶帶來高效、專業(yè)的售后服務，共同提升珀金斯品牌的市場影響力。同時，他也對服務代理在服務升級、響應優(yōu)化和方案增值等方面提出了新的期望與要求。

隨后，利星行珀金斯售后總經(jīng)理黃靜女士對與會各方表示歡迎與感謝。她指出，在充滿變化與挑戰(zhàn)的市場環(huán)境下，2025年上半年大家依然齊心協(xié)力，圓滿完成了內(nèi)外既定任務。

會上，利星行珀金斯售后團隊各小組分別圍繞配件業(yè)務回顧與展望、維修服務能力發(fā)展與計劃、運營支持與挑戰(zhàn)，以及代理商發(fā)展支持政策與方案進行了匯報。

在配件銷售方面，面對極其嚴峻的市場環(huán)境，銷售團隊與代理商伙伴緊密合作，圓滿完成了銷售指標。三方聯(lián)合走訪市場、及時調(diào)整策略，確保了業(yè)績達成。

在維修服務能力方面，新加入的陳桂林經(jīng)理憑借三十年的機械行業(yè)維修經(jīng)驗，為珀金斯售后服務注入了新活力。他在技術賦能、智能診斷和時效承諾三個方。

零件運營支持作為售后業(yè)務的大本營，運營團隊既要保障“糧草儲備”，又要承受降本增效的雙重壓力。大家在繁雜重復的日常工作中不斷創(chuàng)新思維，通過數(shù)字化手段提升效率，并期待與代理商伙伴一道優(yōu)化運營支持模式。

在代理商發(fā)展支持方面，大家共同回顧并探討了服務代理業(yè)務升級的方向。作為珀金斯業(yè)務的一級代理，利星行機械始終以珀金斯廠家的發(fā)展指南為方向標，致力于不斷提升代理商服務水平和客戶滿意度。

此外，珀金斯亞太區(qū)后市場銷售總經(jīng)理薛健先生和亞太區(qū)產(chǎn)品支持高級經(jīng)理苗紀成先生也蒞臨會議，分別就配件市場項目和服務提升等方面進行了詳盡的信息分享與方案指導，對本次會議給予了高度重視和大力支持。

眾志成城，凝心聚力。利星行珀金斯2025年度售后服務代理戰(zhàn)略溝通會議圓滿落幕。未來，我們將攜手并進，同心同行，為客戶的每一份信賴保駕護航！